贝壳秉持“有尊严的服务者、更美好的居住”的企业使命，围绕“向上、向善”的理念，我们坚持长期主义，选择做难而正确的事。长期以来，我们坚持对行业基础设施进行改造，以科技创新提升服务效率，同时赋能服务者的职业化成长，为消费者提供美好居住体验。
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绿色服务
贝壳在多个业务环节向客户提供绿色低碳的服务
| "VR”助力低碳发展 贝壳自主研发VR采集软硬件，结合AI技术，推出VR看房、VR带看等产品，在有效提升经纪人和客户看房效率的同时，节省客户和经纪人的必要通勤，从而帮助客户和经纪人减少出行碳足迹。 |
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浙江金华圣都家装工业园区屋顶光伏发电项目 2022年，我们联手外部光伏发电企业，在浙江金华圣都家装工业园区内铺设屋顶光伏发电，一期项目已正式投产，所产生的光伏发电量已能够满足园区内企业的生产运营需求。 |
绿色门店
我们采用科技手段，监控并管理门店能源使用情况，并积极探索门店侧绿色建筑机遇。
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北京链家智能门店监测控制系统 |
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探索绿色建筑机遇 |
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绿色办公
贝壳在日常办公中的融入绿色环保理念，积极开展资源节约培训，提升员工环保意识。
| 贝壳花桥学堂办公区 贝壳花桥学堂办公区按照绿色建筑标准设计、建造并运营，已获得国家二星级绿色建筑设计证书。2023年，我们在设计阶段的花桥学堂二期项目也深度参考国家绿色建筑标准，计划在项目后期取得相应的绿色建筑认证。 |
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贝壳低碳周活动 通过“贝壳低碳周”活动，号召员工爬楼梯、少开车、不剩饭、不打印，引导员工培养绿色生活方式。 |
品质服务
围绕房产交易、家装家居、房屋租赁各业务场景，我们推出对应的服务承诺，打造健全的品质保障体系，为消费者提供高品质的服务体验。同时，我们坚持建设更健康的行业生态，联合行业伙伴践行品质服务，完善业务的科学管理，满足社会群体的居住需求，共同助力居住行业健康发展。
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服务承诺
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信息安全与隐私保护
我们持续稳固信息安全和隐私保护的体系建设，为消费者的隐私安全保障奠定坚实基础。更多关于我们向消费者提供的隐私保护实践，请查阅贝壳控股有限公司隐私声明。
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人才发展
员工是贝壳最重视的资源。我们倡导多元包容的企业文化，为全体员工及经纪人提供多样化福利保障，致力于成为员工成长过程中最好的伙伴。
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Homelinker委员会 |
能力培养
贝壳人才培养体系覆盖全平台参与者，包括经纪人、店东与品牌、家装服务者、职能员工等，致力提升服务者整体素质，打磨服务者专业能力。
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搏学考试 |
| 精工学堂 精工学堂聚焦家装行业复合型人才打造，为设计师、项目经理、工人等九大服务者搭建专业培训体系，致力于为全产业链输出专业家装人才。截至2022年底，精工学堂已培训及认证项目经理894名、工人4,683名。 |
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贝壳干部管理能力认证项目（DLDP 项目） DLDP 项目是大规模面向贝壳欧记干部的领导力发展项目，项目课程内容基于管理者角色认知模型，从定目标、管业务、带团队、传文化四大模块展开，提升贝壳干部的综合管理能力和商业领导力。 |
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校企合作 |
社区投资
贝壳将产业优势与社区公益相融合，在城市社区开展公益活动的同时，积极开展欠发达地区的帮扶行动。
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乡村振兴-贝壳驿站 |
| 我来教您用手机助老项目 自2018年起，贝壳发起“我来教您用手机”社区公益项目，号召门店及经纪人，定期向社区中的老年人开展手机培训课程、提供门店手机使用咨询答疑服务。截止至2022年底，该项目累计开展手机培训课程超过1.7万节，服务老年人超过50万人次。 |
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高考服务站 为高考考生及其家长提供乘凉休憩、打印复印、文具借用、便民饮水等多项免费服务，助力考生们安心顺利参加高考。2022年高考期间，我们在全国超过50个城市的近万家门店设置“高考服务站”。 |
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经纪人助农计划 贝壳推出“经纪人助农计划”，借助贝壳平台的力量，帮助家有果园的经纪人，将家乡的农产品销往全国，让在田间地里的家人多一些收入，让他们的生活能够更加体面健康，让在大城市奋斗的经纪人，少一些担心，多一份安心。 |
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贝壳始终致力于实现企业价值及责任的持续提升，并为全体股东的权益提供稳定的保障。
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