貝殼秉持「有尊嚴的服務者、更美好的居住」的企業使命，圍繞「向上、向善」的理念，我們堅持長期主義，選擇做難而正確的事。長期以來，我們堅持對行業基礎設施進行改造，以科技創新提升服務效率，同時賦能服務者的職業化成長，為消費者提供美好居住體驗。
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綠色服務
貝殼在多個業務環節向客戶提供綠色低碳的服務
| 「VR」助力低碳發展 貝殼自主研發VR採集軟硬件，結合AI技術，推出VR看房、VR帶看等產品，在有效提升經紀人和客戶看房效率的同時，節省客戶和經紀人的必要通勤，從而幫助客戶和經紀人減少出行碳足跡。 |
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浙江金華聖都家裝工業園區屋頂光伏發電項目 2022年，我們聯手外部光伏發電企業，在浙江金華聖都家裝工業園區內鋪設屋頂光伏發電，一期項目已正式投產，所產生的光伏發電量已能夠滿足園區內企業的生產運營需求。 |
綠色門店
我們採用科技手段，監控並管理門店能源使用情況，並積極探索門店側綠色建築機遇。
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北京鏈家智能門店監測控制系統 |
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探索綠色建築機遇 |
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綠色辦公
貝殼在日常辦公中的融入綠色環保理念，積極開展資源節約培訓，提升員工環保意識。
| 貝殼花橋學堂辦公區 貝殼花橋學堂辦公區按照綠色建築標準設計、建造並運營，已獲得國家二星級綠色建築設計證書。2023年，我們在設計階段的花橋學堂二期項目也深度參考國家綠色建築標準，計劃在項目後期取得相應的綠色建築認證。 |
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貝殼低碳周活動 通過「貝殼低碳周」活動，號召員工爬樓梯、少開車、不剩飯、不打印，引導員工培養綠色生活方式。 |
品質服務
圍繞房產交易、家裝家居、房屋租賃各業務場景，我們推出對應的服務承諾，打造健全的品質保障體系，為消費者提供高品質的服務體驗。同時，我們堅持建設更健康的行業生態，聯合行業夥伴踐行品質服務，完善業務的科學管理，滿足社會群體的居住需求，共同助力居住行業健康發展。
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服務承諾
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信息安全與隱私保護
我們持續穩固信息安全和隱私保護的體系建設，為消費者的隱私安全保障奠定堅實基礎。更多關於我們向消費者提供的隱私保護實踐，請查閱貝殼控股有限公司隱私聲明。
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人才發展
員工是貝殼最重視的資源。我們倡導多元包容的企業文化，為全體員工及經紀人提供多樣化福利保障，致力於成為員工成長過程中最好的夥伴。
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Homelinker委員會 |
能力培養
貝殼人才培養體系覆蓋全平台參與者，包括經紀人、店東與品牌、家裝服務者、職能員工等，致力提升服務者整體素質，打磨服務者專業能力。
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搏學考試 |
| 精工學堂 精工學堂聚焦家裝行業復合型人才打造，為設計師、項目經理、工人等九大服務者搭建專業培訓體系，致力於為全產業鏈輸出專業家裝人才。截至2022年底，精工學堂已培訓及認證項目經理894名、工人4,683名。 |
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貝殼幹部管理能力認證項目（DLDP 項目） DLDP 項目是大規模面向貝殼歐記幹部的領導力發展項目，項目課程內容基於管理者角色認知模型，從定目標、管業務、帶團隊、傳文化四大模塊展開，提升貝殼幹部的綜合管理能力和商業領導力。 |
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校企合作 |
社區投資
貝殼將產業優勢與社區公益相融合，在城市社區開展公益活動的同時，積極開展欠發達地區的幫扶行動。
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鄉村振興-貝殼驛站 |
| 我來教您用手機助老項目 自2018年起，貝殼發起「我來教您用手機」社區公益項目，號召門店及經紀人，定期向社區中的老年人開展手機培訓課程、提供門店手機使用咨詢答疑服務。截止至2022年底，該項目累計開展手機培訓課程超過1.7萬節，服務老年人超過50萬人次。 |
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高考服務站 為高考考生及其家長提供乘涼休憩、打印複印、文具借用、便民飲水等多項免費服務，助力考生們安心順利參加高考。2022年高考期間，我們在全國超過50個城市的近萬家門店設置「高考服務站」。 |
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經紀人助農計劃 貝殼推出「經紀人助農計劃」，借助貝殼平台的力量，幫助家有果園的經紀人，將家鄉的農產品銷往全國，讓在田間地裡的家人多一些收入，讓他們的生活能夠更加體面健康，讓在大城市奮鬥的經紀人，少一些擔心，多一份安心。 |
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貝殼始終致力於實現企業價值及責任的持續提升，並為全體股東的權益提供穩定的保障。
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ESG Ratings
